千葉県千葉市緑区あすみが丘のお客さま、東芝のノートパソコンにて不具合があるということでご依頼頂きました。
訪問したところ画面にて勝手にマウスカーソルが動いてしまい、まともに操作できないことがあるとのことでした。調査したところ、タッチパネルに不具合があり、他のところに相談してもメーカーに修理を出さないといけないとのことでした。
パソコン修理には根本的な解決と暫定的な対応とのやり方があり、今回はタッチパネルの不具合が明確でしたのでタッチパネルを利用しない設計で正常に利用できる状態となりました。
無事解決！ ご依頼ありがとうございました！
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担当の高木です。自己紹介は