千葉県八街市のお客様、突然インターネットが繋がらなくなったということで出張サポート依頼頂きました。訪問し、診断したところ確かにインターネットが繋がらない状況。パソコンは問題なさそうなのでどうやらパソコンと無線ルーターの間でなにか不具合が起こっている様子。パソコンと無線ルーターのネットワーク、それぞれリセット作業を行い、再接続を試みたところ無事に接続できました。そのあとパソコンの電源入れ直し、無線ルーターの電源入れ直しなどしても動作していたので一時的に不具合だった可能性がありました。しばらく様子をみてまた問題がありそうでしたらご連絡いただくようにして終了となりました。
無事解決！ ご依頼ありがとうございました！
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担当の高木です。自己紹介は