千葉県千葉市のお客様、停電後に業務用のEPSONプリンターが印刷できなくなってしまったということで出張サポート依頼頂きました。
診断してみたところ、パソコンおよび、通信機器、プリンタ―の故障ではなく、パソコンからプリンターに対して通信がうまく行っていないのが原因でした。
停電してから通信設定がリセットされてしまったようです。再度正しい通信設定を行い印刷が出来るように復旧できました。お客さま、仕事が止まってしまっていたようなので早めにお伺いできてよかったです。
無事解決！ ご依頼ありがとうございました！
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担当の高木です。自己紹介は