土気のあすみが丘のお客様、TOSHIBAのパソコンが起動後、正常に動作しないということで出張サポートのご依頼頂きました。TOSHIBAの電話サポートからは初期化しないと駄目とのこと。
診断したところ、起動はするもののエラーが多発し、インターネットも含めて正常に動いてない様子でした。
同じような症例が過去にございましたのでまずは
・システムチェック
・ハードディスクチェック
を念のため行い、異常が無い事を確認し、原因を取り除いたところ正常動作になりました。
無事解決！ ご依頼ありがとうございました！
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担当の高木です。自己紹介は